Cách k01 bảo vệ dữ liệu tài khoản của bạn
Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật này để bạn hiểu rõ những gì chúng tôi thu thập khi bạn mở tài khoản, cách chúng tôi lưu...
Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản k01
Khi bạn tạo tài khoản trên k01 nơi pháp luật địa phương cho phép, chúng tôi thu thập địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán mà bạn cung cấp để kết nối ví MoMo, ZaloPay hoặc VNPay. Chúng tôi lưu trữ dữ liệu này trên máy chủ được mã hóa, chỉ truy cập bởi đội ngũ bảo mật
của chúng tôi khi cần xác minh rút tiền hoặc giải quyết tranh chấp. Lịch sử cược, dữ liệu phiên và tệp cookie được sử dụng để cải thiện trải nghiệm sảnh của bạn, nhưng chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ tổ chức marketing nào. Nếu bạn yêu cầu xóa tài khoản,
chúng tôi sẽ xóa dữ liệu cá nhân trong vòng ba mươi ngày, giữ lại chỉ những hồ sơ giao dịch cần thiết để tuân thủ quy định tài chính. Bạn có thể xem lại và cập nhật thông tin tài khoản bất cứ lúc nào trong phần cài đặt, đồng thời yêu cầu bản sao dữ liệu mà chúng tôi lưu
trữ về bạn thông qua kênh hỗ trợ.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Cách liên hệ với chúng tôi về quyền riêng tư của bạn
Nếu bạn có câu hỏi về chính sách bảo mật này, muốn xem bản sao dữ liệu mà chúng tôi lưu trữ hoặc yêu cầu xóa tài khoản, hãy dùng một trong những kênh bên dưới. Đội ngũ bảo mật của chúng tôi phản hồi trong vòng hai mươi bốn giờ đối với các yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân.
Email bảo mật
Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu đến địa chỉ email bảo mật chuyên dụng của chúng tôi. Chúng tôi trả lời trong vòng hai mươi bốn giờ, xác minh danh tính của bạn bằng số điện thoại đã đăng ký trước khi cung cấp bản sao hoặc thực hiện thay đổi.
Chat trực tiếp
Mở cửa sổ chat từ trang tài khoản để đặt câu hỏi về quyền riêng tư. Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẽ chuyển yêu cầu phức tạp đến bộ phận bảo mật và cung cấp cho bạn mã tham chiếu để theo dõi tiến độ.
Trung tâm trợ giúp
Duyệt qua phần Quyền riêng tư và Dữ liệu trong trung tâm trợ giúp để tìm hướng dẫn về cách tải xuống lịch sử tài khoản, cập nhật cài đặt cookie hoặc tắt tính năng theo dõi tùy chọn từ thiết bị di động.
Những gì khiến chính sách bảo mật của chúng tôi đáng tin cậy
Chúng tôi xây dựng chính sách này dựa trên những yêu cầu thực tế của người dùng Việt Nam, giải thích cụ thể cách chúng tôi xử lý dữ liệu thanh toán...
Mã hóa toàn bộ
Mọi dữ liệu bạn gửi cho chúng tôi đều được mã hóa bằng SSL 256-bit trong quá trình truyền và AES-256 khi lưu trữ trên máy chủ, bao gồm thông tin đăng nhập, chi tiết ví và lịch sử cược của bạn.
Kiểm soát cookie
Bạn có thể chọn loại cookie nào được phép chạy từ bảng điều khiển tài khoản. Cookie cần thiết giúp bạn duy trì đăng nhập, trong khi cookie tùy chọn cải thiện gợi ý trò chơi dựa trên sở thích của bạn.
Quyền truy cập dữ liệu
Yêu cầu bản sao đầy đủ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu trữ về bạn bất cứ lúc nào. Chúng tôi cung cấp tệp JSON có thể đọc được trong vòng bảy ngày làm việc sau khi xác minh danh tính của bạn.
Xóa tài khoản
Nếu bạn muốn đóng tài khoản vĩnh viễn, chúng tôi sẽ xóa thông tin cá nhân trong vòng ba mươi ngày, giữ lại chỉ những hồ sơ giao dịch cần thiết để tuân thủ yêu cầu tài chính trong sáu năm.
Không chia sẻ bên thứ ba
Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ công ty marketing hoặc môi giới dữ liệu nào. Các đối tác thanh toán như MoMo và ZaloPay chỉ nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp tiền.
Cập nhật chính sách
Khi chúng tôi sửa đổi chính sách này, chúng tôi gửi email thông báo đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất mười bốn ngày trước khi các thay đổi có hiệu lực, để bạn có thời gian xem lại.
Điểm khác biệt giữa chính sách bảo mật k01 và các trang pháp lý khác
Chúng tôi duy trì ba tài liệu pháp lý riêng biệt để giúp bạn hiểu rõ quyền và trách nhiệm của mình trên k01. Bảng dưới đây giải...
| Chính sách bảo mật | Trang này giải thích những dữ liệu chúng tôi thu thập khi bạn tạo tài khoản, cách chúng tôi lưu trữ thông tin thanh toán qua MoMo, ZaloPay và VNPay, ai có thể truy cập dữ liệu cá nhân của bạn và cách bạn yêu cầu xóa hoặc tải xuống bản sao. |
|---|---|
| Điều khoản dịch vụ | Tài liệu này mô tả quy tắc sử dụng tài khoản, giới hạn trách nhiệm pháp lý của chúng tôi, chính sách rút tiền và các tình huống khiến chúng tôi có thể đình chỉ hoặc đóng tài khoản của bạn. |
| Quy trình khiếu nại | Nếu bạn gặp vấn đề với kết quả trò chơi hoặc giao dịch, trang này hướng dẫn cách gửi khiếu nại chính thức, thời gian phản hồi bạn có thể mong đợi và các bước leo thang nếu bạn không hài lòng với quyết định ban đầu. |
| Cookie và theo dõi | Mặc dù trang bảo mật này đề cập đến cookie, chúng tôi cung cấp bảng điều khiển chi tiết trong cài đặt tài khoản nơi bạn có thể bật hoặc tắt từng loại cookie, bao gồm phân tích, cá nhân hóa và tiếp thị liên kết. |
| Yêu cầu dữ liệu | Khi bạn yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chúng tôi cung cấp tệp JSON chứa thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch, dữ liệu phiên và bản ghi IP, nhưng không bao gồm dữ liệu trò chơi từ các studio đối tác của chúng tôi. |
| Thời gian lưu trữ | Chúng tôi lưu trữ thông tin cá nhân miễn là tài khoản của bạn còn hoạt động. Sau khi xóa, chúng tôi giữ lại hồ sơ giao dịch trong sáu năm theo yêu cầu tài chính, sau đó xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống sao lưu. |
| Quyền riêng tư thanh toán | Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi chuyển tiếp yêu cầu đến cổng thanh toán nhưng không lưu trữ chi tiết ví đầy đủ của bạn trên máy chủ của chúng tôi, chỉ giữ lại mã giao dịch để đối chiếu. |
Những yếu tố định hình cách chúng tôi xử lý quyền riêng tư của bạn
Kiến trúc nền tảng của chúng tôi quyết định cách chúng tôi thu thập, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu của bạn. Từ thiết kế...
Sảnh một trang
Vì tất cả trò chơi của chúng tôi tải trong một giao diện duy nhất, chúng tôi dùng token phiên duy nhất thay vì nhiều cookie theo dõi. Điều này giảm dấu vết dữ liệu của bạn và cho phép bạn đăng xuất khỏi tất cả các phiên bằng một cú nhấp chuột.
Xác thực thiết bị
Chúng tôi ghi lại dấu vân tay thiết bị khi bạn đăng nhập, gửi cảnh báo qua email nếu một thiết bị mới cố gắng truy cập tài khoản của bạn. Bạn có thể xem danh sách thiết bị hoạt động và thu hồi quyền truy cập từ bảng điều khiển bảo mật.
Tích hợp ví địa phương
Kết nối trực tiếp với MoMo, ZaloPay và VNPay có nghĩa là chúng tôi chuyển tiếp yêu cầu nạp tiền đến API của họ mà không lưu trữ thông tin ví đầy đủ. Chúng tôi chỉ ghi lại mã tham chiếu giao dịch và số tiền để đối chiếu.
Nhật ký hoạt động
Mỗi hành động tài khoản quan trọng được ghi vào nhật ký hoạt động mà bạn có thể xem trong cài đặt, bao gồm đăng nhập, rút tiền, thay đổi mật khẩu và yêu cầu dữ liệu. Chúng tôi giữ nhật ký này trong chín mươi ngày.
Mã hóa máy chủ
Cơ sở dữ liệu của chúng tôi sử dụng mã hóa AES-256 ở mức ổ đĩa, có nghĩa là ngay cả khi ai đó truy cập vật lý vào máy chủ, họ không thể đọc dữ liệu cá nhân của bạn mà không có khóa giải mã do đội ngũ bảo mật nắm giữ.
Xóa tài khoản tự động
Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, hệ thống của chúng tôi tự động đánh dấu hồ sơ của bạn để xóa sau ba mươi ngày. Trong thời gian chờ này, bạn có thể hủy yêu cầu và khôi phục quyền truy cập đầy đủ.